1. Responsable del tratamiento de los datos
Titular: WhiseTravels
Dirección: Calle Guilleries nº11, Local – 17300 Blanes, España
Correo electrónico: info@whisetravels.com
WhiseTravels, como responsable del sitio web www.whisetravels.com, informa a los usuarios sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recabamos son tratados con la finalidad de:
- Gestionar las reservas de alojamientos y retiros espirituales realizadas a través de nuestra plataforma.
- Realizar la intermediación entre huéspedes y establecimientos colaboradores.
- Gestionar los pagos y garantizar la confirmación de la reserva al huésped.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con nuestros servicios, siempre con consentimiento previo.
- Atender consultas, reclamaciones o solicitudes de soporte.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que se deriven de nuestra actividad.
3. Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato de intermediación y reserva.
- El consentimiento expreso del usuario para recibir comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a WhiseTravels.
4. Tipo de datos que recogemos
Los datos que podemos recoger incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (gestionada mediante plataformas seguras de terceros)
- Información relacionada con las reservas realizadas
5. Comunicación de datos a terceros
WhiseTravels actúa como intermediario entre los usuarios y los establecimientos colaboradores. Por lo tanto, compartiremos los datos necesarios con los alojamientos contratados, únicamente con el fin de gestionar y confirmar la reserva.
También podrán comunicarse datos a plataformas de pago seguras o servicios técnicos necesarios para la correcta prestación del servicio.
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o si el alojamiento seleccionado se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, lo cual será debidamente informado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras dure la relación contractual y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
- Hasta que se solicite la supresión por el interesado en el caso de comunicaciones comerciales.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
- Limitar u oponerse a su tratamiento
- Portar sus datos a otro responsable
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a: info@whisetravels.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Seguridad de los datos
WhiseTravels ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso por terceros no autorizados.
9. Cambios en esta política
WhiseTravels se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
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